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湘江奔流，雁城潮涌。

在衡阳高新区的热土上，一场以“送政策、送服务、送温暖，解难题、解堵点、解心结，优环境、优机制、优生态”为核心的“三送三解三优”专项行动正如火如荼展开。从党工委的顶层设计到基层干部的躬身践行，从产业发展的澎湃脉动到企业成长的暖心故事，一幅新时代政企同频共振的壮美画卷正徐徐展开。

这里，每天有328家“四上”企业开足马力生产，有47个重点项目同步推进，更有一群“服务员”穿行其间——他们带着政策汇编奔走宣讲，握着施工图纸现场调度，揣着问题清单深夜研判。2024年春天，随着全省“两重”“两新”专项行动号角吹响，衡阳高新区创新升级“三送三解三优”服务体系，织就一张覆盖363家重点企业的服务网络。在这场优化营商环境的攻坚战中，党工委班子成员带头联企，25名处级干部定点包干，78名科级骨干驻守一线，用实干书写着“有求必应、永远在线”的“服务答卷”。

制度创新构筑服务高地

衡阳高新区第一时间响应，召开动员部署会，切实把“两重”“两新”工作作为推动经济高质量发展的重要发力点和切入点。精心策划并印发《高新区“两重”“两新”送解优专项行动方案》，创新建立跨部门工作协调机制，组建精干工作专班，做到服务对象的广泛覆盖和深度对接。切实实现作为“宣传员”，深入企业宣讲最新惠企政策，确保企业能够及时、准确地获取政策红利；作为“代办员”，主动靠前服务，为企业提供代办服务，简化办事流程，提高办事效率；作为“服务员”，持续优化营商环境，解决企业发展中遇到的实际困难和问题，努力营造尊商、重商、护商、安商的浓厚氛围。

衡阳高新区积极构建政企沟通桥梁，通过高效务实的举措，有效推动了政策宣传与企业服务的深度融合。据统计，累计100多名干部深入企业召开座谈会及企业恳谈会，共吸引500人次参与，不仅深入宣讲了相关政策，还广泛听取并深入了解了企业在发展中遇到的困难和问题。主动上门走访219家企业，面对面倾听企业心声，力求精准对接企业需求。针对收集到的企业反馈，该区迅速响应，召开了3次问题交办会，确保问题得到及时有效的处理。整理汇编政策文件1份，便于企业查阅理解，并累计刊播了12篇宣传稿件，有效扩大了政策知晓度和影响力，营造了良好的政策宣传氛围，进一步增强了政企之间的沟通协作，为促进企业健康发展、优化营商环境奠定了坚实基础。截至目前，共收集设备改造、资金、环保等各类问题83个，交办83个，交办率100%，市级交办的2个问题已得到圆满解决。如凯新特种材料科技有限公司希望加强对明年申报超长期国债项目进行一对一指导，衡阳高新区则在3月分别召开“两重”“两新”送解优座谈会和调研活动，园区主要领导、相关部门负责人、联络员多次为企业指导超长期国债项目申报宣讲和指导。

   ▲2月24日，衡阳高新区管委会在衡阳合力现场办公解决企业难题。

衡阳高新区党工委副书记、管委会主任宋光鑫带队走访衡阳合力工业车辆有限公司和特变电工（湖南）新能源建设有限公司，就企业项目在推进过程中遇到的困难和问题等议题展开深入交流。座谈会上，衡阳合力相关负责人详细介绍了南方总部基地项目的整体进展，并重点就污水处理站、项目围墙建设及工程验收等相关问题进行反馈。宋光鑫认真听取汇报后，针对企业所提出的问题，逐一与相关部门负责人进行深入讨论，并提出可行性方案。宋光鑫勉励衡阳合力要坚定发展信心，加大投入力度，加快项目建设进度，争取早日实现竣工投产，衡阳高新区也将继续为企业提供全方位的支持和服务，助力企业实现高质量发展。

衡阳高新区大力做强企业主体，持续加强优质企业梯度培育，出台《雷速体育,雷速直播促进先进制造业高质量发展的若干政策》等文件，于3月向企业发放奖补资金200万元，支持引导企业走专精特新发展之路。今年以来，新培育省级专精特新企业17家，全市排名第一；组织申报国家级专精特新“小巨人”企业3家、省级单项冠军企业2家。同时，抓实项目建设。推行重点项目“一对一”联络员制度，对重点项目实施全程督导和联系，确保项目顺利开工实施。低碳智能制造科技基地、视听产业园等项目即将竣工投产。

服务铁军挺膺硬核担当

衡阳高新区产业发展局副局长夏琳琳的办公室挂着特殊地图——用不同颜色标注着园区企业的用工波峰波谷。在加一声学用工危机中，这张图发挥了关键作用。

“2月订单暴涨需要300人，3月淡季又要裁员，这种过山车式用工难题怎么破解？”面对企业困局，夏琳琳提出“共享员工”计划。她带领团队72小时完成4项攻坚：对接三大运营商发送招工短信12万条，在12个社区搭建临时招聘点，协调5家人力资源机构驻场，促成加一声学与富泰宏、衡阳裕展达成员工调剂协议。

▲面对面听取企业诉求。

在加一声学生产线上，来自富泰宏的“共享员工”王师傅正熟练组装音响部件：“淡季时我们厂订单少，来这里既能拿全额工资还有额外补贴。”这种创新模式实现多方共赢：用工企业降低招聘成本，员工获得稳定收入，输出企业避免人才流失。目前该平台已吸纳园区87%的制造业企业，年均调剂员工2300人次。

在长高森源智能化车间，总经理黄新闻指着立体卷铁芯退火炉介绍：“这里藏着夏琳琳副局长的匠心。”当初企业既想升级设备又怕停产，夏琳琳带着政策文件驻厂办公。她对照“两重两新”政策逐句拆解，将4000万元设备采购分两期实施：一期利用现有厂房安置500万元设备，二期扩建时再投3500万元。

凯新新材料展厅里，国家级专精特新“小巨人”奖牌格外醒目。2年前，企业生物陶瓷技术卡在产业化门槛，夏琳琳白天跑中南大学对接专家，晚上研读《新材料产业发展白皮书》。当教授被她“堵”在高铁站时，看到的不仅是政策文件，还有连夜整理的20页技术转化建议。“从实验室到生产线，夏局长是真正的摆渡人。”副总经理陈运剑记得，在试验场，她跟着技术员记录300组数据；为申请研发补助，她手把手辅导撰写项目申报材料。如今企业已掌握多项核心技术，产品将很快量产，夏琳琳却又在协调二期扩产用地：“围墙外的事，我们全程包干。”

基层创新闪耀温暖光芒

2024年7月12日夜晚，科学城片区企业服务中心主任唐菲在配电房进行应急抢修。19：30接到加一声学断电报警，她15分钟内协调供电公司、物业、维保单位到场。

抢修面临两难：若切换备用线路需停电2小时，但企业正在赶制出口订单；若带电作业风险极高。唐菲当机立断：“我签责任状，按最高标准实施带电抢修！”在50℃高温的配电房，她配合工程师定位故障点，协调吊车紧急调运配件。当23：15机器重新轰鸣时，企业负责人发现唐菲的工作服已被汗水浸透。

这场战役催生了电力保障升级计划：32个配电房加装智能温控系统，组建24小时应急抢修队，建立重点企业“双回路”供电档案。

在科学城公交总站，新设的“企业专线”时刻表见证着唐菲的执着。当初为解决300名员工通勤难，她带着记录仪跟车调研，发现最曲折的路线需要换乘3次、步行2.3公里。

经过45天攻坚，最终形成“三线交织”方案：延伸118路公交覆盖企业集聚区，开通高峰快巴直通高铁站，设置6个共享电单车驿站。如今，员工小李笑着说：“从宿舍到车间，一首歌的时间就到了。”

唐菲办公桌上的平板电脑里，“企服通”平台正在迭代4.0版本。这个被她称作“服务大脑”的系统，已收录42类政策模块，通过AI算法实现精准匹配。某新材料企业输入“年营收1.2亿元”“研发投入8%”“专利15项”等数据后，系统自动推送6项可申报政策，最终成功申领160万元技改资金。

在衡阳高新区，服务不仅仅是“有求必应”，更是与企业共同成长的生态构建；不是阶段性的专项行动，而是融入血脉的发展基因。当雷速体育,雷速直播企业在这片沃土上拔节生长，当雷速体育,雷速直播创新种子在这里开花结果，衡阳高新区正以“永远在线”的服务姿态，在奋力实现“三高四新”美好蓝图和践行“制造立市、文旅兴城”发展战略的征程上，谱写新时代的奋进长歌。