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编制说明：本年度报告根据国、省、市政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括：概述，主动公开，回应解读情况，依申请公开，咨询处理，行政复议、诉讼和申诉，政府信息公开的收费及减免情况，机构建设和经费保障，政府信息公开会议和培训情况，主要问题和改进措施，附表十一部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、概述

推进政府信息公开工作是我市贯彻实施《条例》《中华人民共和国行政许可法》《湖南省行政程序》《湖南省政府服务规定》及《湖南省政府网站管理办法》等有关法律法规精神，建设“服务政府、责任政府、法治政府及效能政府”的一项重要工作。2018年，松木经开区的政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作及推进政务公开工作要点等方面取得了新的进展。主要开展了以下几个方面的工作：

(一)强化组织领导。为确保政府信息公开工作的扎实开展，经开区从上而下建立了完善的制度。经开区层面成立了由分管领导为组长的政府信息公开工作领导小组。领导小组下设办公室，确定专人负责政务公开日常工作。各部门建立信息报送机制，明确一名专门信息报送员，积极报送本部门相关信息，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

(二)加强宣传引导。经开区党工委、管委会高度重视政府信息公开工作，加强宣传力度，积极营造氛围，形成思想共识。2018年，经开区通过微信公众号、电视、报纸、网络等形式，对经开区动态、政策文件、企业服务、办事流程等方面进行广泛的宣传，及时公示经开区开发建设有关方面的情况，方便群众和入区企业了解相关信息。

(三)注重学习教育。一方面认真抓好信息公开本职工作要求的学习，积极学习信息公开法规，熟悉工作规章流程。另一方面，主动参加市里业务培训，及时学习信息公开工作要领。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开的主要内容

包括概况信息、工作动态、规划计划、法律文件、统计信息、人事信息、政府事项信息、网上办事及政务公开工作等。

（二）公开形式

1.经开区官方网站；

2.微信公众号；

3.电子显示屏、户外广告、宣传栏等。

三、回应关切及政策解读情况

（一）通过不同渠道和方式回应解读的情况：

1.政策解读稿件发布数（3次）；

四、依申请公开政府信息情况

未收到依申请公开政府信息事项

五、咨询处理情况

2018年，经开区共接受群众、企业各类咨询（电话咨询、电子信件咨询、当面咨询等）170余次，对“12345”政府服务热线229件工单进行了及时回复，办结率100%，满意率达99.13%，并对处理结果加强跟踪。园区围绕公众关注的热点、重点问题，构建立体咨询服务框架，热情开展申请受理和咨询服务。园区实行首问责任制，对公众的申请和咨询，能当场答复的做到当场答复，疑难问题待研究后及时答复。

六、主要存在的问题及改进措施

我单位在信息公开工作上尚需努力的方面主要表现在：

（一）网站公开形式较为单一，不够丰富；

（二）网上办事服务水平不高。

下一步，我单位将积极创新手段，大力推进渠道建设，着力为社会公众提供更加优质的信息服务，不断推进政府信息公开工作的科学、长效管理机制，力争取得新的更大成效。

　七、附表