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本人于2024年2月29日通过美团网购平台在其电商“迹临健康旗舰店（快递电商）”内购买北京同仁堂黑松露鹿鞭人参1瓶，该网店实际注册店名称为：湖南迹临医疗器械有限公司，该商品在其电商店铺销售宣传称“甄选名贵中药”并配有相关中药图片，其中包括：鹿尾，鹿肾。3月4日在本人收到实物后发现该商品无保健品标志，配料成分中也无鹿尾和鹿肾成分，随即本人联系商家反映及沟通此事，告知商家有虚假宣传售卖商品行为，商家于当天下架该商品后无回应，本人诉求：1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍，增加赔偿金额不满五百元的为五百元；2.同时根据消费者权益保护法第五十六条相关规定，经营者对商品或服务做虚假或引入误解的宣传，执法部门处以一倍以上至十倍以下罚款，无违法所得，处五十万以下罚款。急盼回复！

网友：

您好！您反映的情况已收悉。石鼓区市场监督管理局第一时间安排执法人员前往调查，现将有关情况回复如下：

经了解，您于2024年2月29日通过美团网购平台在电商“迹临健康旗舰店（快递电商）”内购买北京同仁堂黑松露鹿鞭人参压片糖果1瓶，售价36元，当时询问客服人员是药品还是保健品，客服回答是保健品。

经我局工作人员核实，该产品是压片糖果，属食品。检查时，该商家向我局工作人员出示营业执照、食品经营许可证及厂家资质、该产品检验报告书等证明产品合格。3月7日及3月12日，我局工作人员前后两次联系到您，组织您与商家进行电话调解，双方意见未能达成一致，调解失败。

对于您要求我局对商家予以处罚的诉求，因商家接到投诉后，立即下架了该产品，已自行及时改正了违法行为，鉴于商家属初次违法且危害后果轻微并及时改正的情形，适用于《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条：“违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。”之规定，因此，该行为不构成立案条件，我局决定不予立案。

根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第三款：“对当事人的违法行为依法不予行政处罚的，行政机关应当对当事人进行教育。”之规定，我局已依法对商家进行批评教育，要求商家加强法律法规学习，规范经营行为，杜绝发布虚假违法广告、虚假宣传、误导消费者的行为，自觉维护公平有序的市场环境。

石鼓区市场监督管理局

2024年3月14日